Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Polyduo GmbH (nachfolgend „Verkäufer") und ihren Kunden (nachfolgend „Käufer") über die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere über den Online-Shop unter www.signpoint.at.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Käufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese Voraussetzung gilt auch dann, wenn der Verkäufer in Kenntnis der AGB des Käufers die Lieferung vorbehaltlos ausführt.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG. Wo AGB-Klauseln ausschließlich für Unternehmer gelten, wird dies ausdrücklich vermerkt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Online-Shop gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Käufers durch Versand einer gesonderten Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware ausdrücklich annimmt. Bei individuellen Aufträgen (Sonderanfertigungen, bedruckte Artikel) gilt die schriftliche Auftragsbestätigung als Vertragsschluss.

Für Anfragen per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular gelten gesondert vereinbarte Angebote und Auftragsbestätigungen.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro inkl. der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (derzeit 20 %), sofern nicht anders ausgewiesen. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Für gewerbliche Käufer (B2B) mit gültiger UID-Nummer innerhalb der EU können Netto-Preise vereinbart werden (Reverse-Charge-Verfahren). Dies ist vorab schriftlich zu vereinbaren.

Zahlungsmethoden im Online-Shop:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard) — Abbuchung sofort bei Bestellabschluss
• Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung) — gemäß Klarna-Bedingungen
• SEPA-Banküberweisung — Lieferung erst nach Zahlungseingang

Bei Individualaufträgen ist eine Anzahlung von 50 % des Auftragswertes bei Auftragserteilung fällig, der Restbetrag ist vor Auslieferung zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Im Verzugsfall sind Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (§ 456 UGB für Unternehmer: 9,2 % über dem Basiszinssatz; § 1000 ABGB für Verbraucher: 4 % p.a.) zu entrichten.

§ 4 Lieferung und Versand

Liefergebiet: Österreich, Deutschland und EU-weit. Lieferungen in Drittländer auf Anfrage.

Versandkosten: Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Ab einem Bestellwert von € 150,– (brutto) liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Lieferzeiten:

• Lagerartikel (z. B. Notenmappen, Gelenksringe): 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
• Individuell bedruckte Artikel: 5–10 Werktage nach Freigabe der Druckdaten
• Sonderanfertigungen und Großformate: nach individueller Vereinbarung

Liefertermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert, unverbindliche Richtwerte. Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Käufer zumutbar.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Käufer bzw. an den beauftragten Spediteur/Paketdienst auf den Käufer über. Gegenüber Verbrauchern gilt dies erst bei tatsächlichem Erhalt der Ware.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Der Käufer ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen. Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu informieren.

§ 6 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer (Polyduo GmbH, Käsereistraße 1, 5112 Lamprechtshausen, office@polyduo.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, E-Mail) über den Entschluss zum Widerruf informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. individuell bedruckte Artikel, Sondermaße)
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden (z. B. Druckdatenerstellung)
• Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Rücksendungen bitte vorab per E-Mail ankündigen.

§ 7 Druckdaten und Individualaufträge

Bei Aufträgen mit Individualdruck ist der Käufer für die Bereitstellung druckfähiger Daten (PDF/X-4, min. 300 dpi, Schnittmarken, Beschnittzugabe 3 mm) verantwortlich, sofern keine Druckdatenerstellung beauftragt wurde.

Der Käufer versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte (Urheberrecht, Markenrecht) an den übermittelten Druckdaten verfügt und stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Daten entstehen.

Der Verkäufer haftet nicht für Farbabweichungen, die auf unterschiedlichen Monitorkalibrierungen oder mangelhaften Druckdaten beruhen. Vor Produktion größerer Auflagen wird ein Muster empfohlen und auf Anfrage erstellt.

Daten werden nach Auftragsabschluss maximal 6 Monate gespeichert und dann gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

§ 8 Gewährleistung und Mängelrüge

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware gegenüber Verbrauchern sowie 1 Jahr gegenüber Unternehmern (§ 924 ABGB, abdingbar zwischen Unternehmern).

Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen und erkannte Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu rügen (§ 377 UGB). Bei versteckten Mängeln ist die Rüge unverzüglich nach Entdeckung zu erstatten. Bei Verletzung der Rügeobliegenheit gilt die Ware als genehmigt.

Für Gewährleistungsansprüche wenden Sie sich bitte an: office@polyduo.at. Bitte Fotos des Mangels und die Bestellnummer beifügen.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit — soweit gesetzlich zulässig — auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden gegenüber Unternehmern ist ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dass zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern ist Salzburg. Gegenüber Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen (insb. § 14 KSchG).

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, weisen jedoch auf die EU-Streitschlichtungsplattform hin: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die ihr am nächsten kommende wirksame Regelung, die den Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst weitgehend erfüllt.